Checkout

TERMENI SI CONDITII

1. INTRODUCERE

2. Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care reglementeaza utilizarea acestui site web http://www.malimentara.ro/  şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui Site web (denumiţi în continuare „Termenii”)

3. Vă rugăm să citiţi Termenii, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de prelucrare a datelor , înainte de a utiliza site-ul web si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia.

4. Prin accesarea malimentara.ro și utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți in mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor şi al Politicilor privind protecţia datelor și vă asumați angajamentul de a respecta acești termeni, precum și politicile privind protecția datelor.

5. DEFINITII
Vanzator – SC ALBATROS ON-LINE SRL , cu sediul social in Mangalia Str. Negru Voda, nr. 8, Bloc Y4, Scara A, Ap.4, Sector/Judet Constanta, Cod Postal 905500, Romania . număr de înregistrare la Registrul Comerţului J13/3768/19.12.2018 cod unic de înregistrare 40330733.

6. Cumparator –  persoana fizica sau juridica, inregistrata pe site cu cont individual sau neinregistrata , ce achizitioneaza produse prin intermediul magazinului virtual www.malimentara.ro

7. Produs –  bun material prezent in magazinul virtual si oferit spre vanzare.

8. Pret – pret unitar care contine TVA.

9. Comunicari de marketing (Newsletter)– mijloc de informare periodica prin diverse medii de comunicare (email, sms) asupra produselor si/sau reducerilor, campaniilor sau orice alta informare cu privire la actiunile/activitatile desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

10. Oferta – produsele care fac obiectul unei promotii ordinare sau extraordinare , pentru o perioada de timp limitata , la un anumit pret sau la o anumita cantitate.

11. Comanda – procesul prin care clientul solicita cumpararea de produse din magazinul virtual , selectate conform specificatiilor , preturilor , a metodelor de plata si conform conditiilor de livrare.Comanda contine toate elementele necesare  , solicitate de vanzator pentru a finaliza vanzarea ,  plata si livrarea catre client.

12.  Inregistrare – procesul prin care un client devine membru pe site , prin introducerea datelor personale in sectiunea INREGISTRARE si acceptarea termenilor si conditiilor din site,cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

13. Cont – sectiunea din site care permite unui membru accesul la istoricul comenzilor efectuate, informatii asupra statusului comenzilor, precum si modificarea datelor introduse in site

14. Continut – fotografiile digitale, imaginile, textele, datele tehnice, preturile si toate celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.malimentara.ro

• PERSOANELE CARE POT CONTRACTA PE www.malimentara.ro

• Avand in vedere prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, vor putea comanda/contracta in prezentul site numai persoane care au varsta  de cel putin 16 ani.

• LANSAREA UNEI COMENZI

• Lansarea comenzilor pentru clientii care au cont pe site-ul www.malimentara.ro

• Autentificarea in cont;

• Selectarea produsului, adaugare in cos si navigare in site spre pagina de finalizare comanda, cu exceptia cazului in care clientul doreste adaugarea in cos si a altor produse, situatie in care se revine la pagina cu produse, iar la finalul cumparaturilor se va naviga spre pagina de finalizare comanda;

• verificarea de catre client a datelor de livrare/facturare deja inregistrate in cont, confirmarea sau modificarea acestora;

• alegerea metodei de plata; clientul poate opta pentru plata produselor cu numerar achitat curierului sau online, folosind serviciile Mobilpay

• exprimarea sau nu, de catre client, a consimtamantului asupra  termenilor si conditiilor site-ului; lipsa consimtamantului echivaleaza cu refuzul clientului de a incheia un contract de vanzare-cumparare, comanda neputand fi finalizata;

• finalizarea comenzii.

• Lansarea comenzilor de catre clientii care nu au cont pe site-ul www.malimentara.ro

• selectarea produsului, adaugarea in cos si navigarea in site spre pagina de finalizare comanda, cu exceptia cazului in care clientul doreste adaugarea in cos si a altor produse, situatie in care se revine la pagina cu produse, iar la finalul cumparaturilor se va naviga spre pagina de finalizare comanda.

• clientul se poate inregistra ca membru al site-lui si isi poate crea un cont sau continua spre finalizarea comenzii fara a opta pentru crearea unui cont si  introduce numele, prenumele, adresa de email, numarul de telefon, datele de livrare/facturare.

• exprimarea sau nu, de catre client, a consimtamantului asupra  termenilor si conditiile site-ului; lipsa consimtamantului echivaleaza cu refuzul clientului de a incheia un contract de vanzare-cumparare, comanda neputand fi finalizata.

• alegerea metodei de plata; clientul poate opta pentru plata produselor cu numerar achitat curierului sau online folosind serviciile Mobilpay.

• finalizarea comenzii.

• Confirmare primire comanda – Dupa lansarea unei comenzi, vanzatorul va transmite clientului , la adresa de e-mail indicata in comanda, un e-mail de confirmare a receptionarii comenzii.

In termen de maxim 1 zi lucratoare de la plasarea comenzii , vanzatorul va transmite clientului la adresa de e-mail indicate in comanda, un e-mail de confirmare a comenzii , care va contine un sumar al comenzii si detalii despre livrare.
Totodata, inainte de confirmarea comenzii, vanzatorul poate contacta clientul telefonic si/sau prin e-mail in vederea verificarii corectitudinii comenzii plasate si/sau datelor furnizate de client.

• Anularea unei comenzi

1. Clientul poate anula comanda tranzmisa online , printr-o solicitare scrisa la adresa de e-mail a vanzatorului ,  prezenta pe site sau la numarul de telefon prezent pe site , in sectiunea contact. Comanda poate fi anulata in intervalul de timp de la lansarea comenzii pana la primirea e-malului de confirmare a acesteia.
Solicitarea trebuie sa contna numarul comenzii pentru acre se doreste anularea totala sau partial. In caz de anulare partial se vor indica produsele si cantitatile anulate. Dupa confirmarea comenzii , comanda nu mai poate fi anulata.

• Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda in urmatoarele conditii:

• datele/detaliile furnizate de catre client sunt incorecte si/sau incomplete;

• solicitarile clientului ies din tiparul normal al unei comenzi online si/sau comanda este neserioasa (cu titlu de exemplu, fara a fi limitativ: comanda unor cantitati exagerate de produse, etc.);

• in caz de forta majora sau caz fortuit sau orice asemenea evenimente independente de vanzator.

• Orice astfel de anulare a comenzii de catre vanzator nu angajeaza in niciun mod raspunderea vanzatorului pentru prejudiciile cauzate clientului, cu exceptia restituirii contravalorii produselor in cazul in care acestea au fost deja achitate.

• PLATA PRODUSELOR

• Plata produselor se poate face cu numerar achitat curierului, la livrare, sau online prin intermediul serviciului Mobilpay.

• Not Keeping Card Data: Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre www.malimentara.ro, ci doar de catre institutia de autorizare a tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

• 3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2)

• LIMITAREA RASPUNDERII

• Valoarea maxima a obligatiilor ALBATROS ON-LINE, fata de orice cumparator, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a unui produs/unor produse, este egala cu valoarea acestuia/acestora, daca plata s-a efectuat deja de catre client.

• In cazul in care clientul a suportat costurile de transport, ALBATROS ON-LINE va restitui clientului si aceste costuri.

• Continutul format din fotografii digitale si butoanele colorate care ajuta la selectarea culorii produsului, pot diferi de culoarea reala a produsului , pe site-ului www.malimentara.ro

• DECLINAREA RESPONSABILITATII

• In cazul in care unele caracteristici ale produsului (descriere, pret etc.) au fost gresit afisate si livrarea nu s-a efectuat inca, ALBATROS ON-LINE va anunta cumparatorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta si va solicita clientului sa confirme comanda in termen de maxim 3 zile lucratoare de la data la care a fost informat asupra erorii. Comanda se va anula in cazul in care nu este confirmata de catre client conform noilor caracteristici sau daca acesta refuza sa cumpere produsul conform noilor caracteristici.

• PLATA PRODUSELOR

• PLATA LA LIVRARE – RAMBURS

• Plata in numerar direct curierului la predarea coletului.

• Mai multe informatii despre termenii de livrare poti afla in pagina Livrarea produselor.

• ONLINE PRIN CARD BANCAR (Visa/ Mastercard/ Maestro)

• Magazinul online www.malimentara.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile romcard.ro.

• Procesatorul de plati este NETOPIA MobilPay. Mai multe informatii la https://www.mobilpay.ro/public/despre-noi/

• Se poate efectua plata online cu cardul de credit sau debit in conditii de siguranta deplina.

• Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele Visa (Classic si Electron) si Mastercard (inclusiv Maestro, daca are cod CVV2/CVC2).

• Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet.

• Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la card.

• Pentru platile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

• LIVREAREA SI COSTURILE DE LIVRARE

• Produsele comandate pe siteul malimentara.ro se livreaza numai prin curierat rapid cu FAN COURIER

• Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare din momentul efectuarii comenzii la adresa specificata in formularul de comanda.

• Pot aparea intarzieri din diverse cauze: sarbatori legale, conditii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma ,etc.

• In cazul in care termenul de livrare a produselor se prelungeste, vei fi anuntat prin email sau telefonic.

• Datorita programului firmei de curierat, in weekend nu se fac expedieri. Livrarile se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri.

• Inainte sa primiti coletul, veti fi contactat prin telefon de catre curier pentru a confirma prezenta la adresa de livrare.

• Transport gratuit pentru comenzile de peste 599 lei, in aria de acoperire FAN CURIER.

• Vezi lista localitati si calcul costuri aici https://www.fancourier.ro/en/acoperire/

• Taxa de transport este cea indicata pe site. Aceasta se calculeaza automat, in functie de localitatea de livrare.

1.   ACCESAREA CONTRACTULUI

2. Comenzile sunt stocate de vanzator si sunt accesibile cumparatorului numai daca acesta este inregistrat ca membru.

1. ABONARE LA NEWSLETTER
2. Orice persoana fizica (cu conditia de a avea cel putin 16 ani) si/sau juridica poate opta pentru abonarea la newsletter.

3. Exista insa si posibilitatea ca societatea noastra sa va transmita oferte personalizate in cazul in care ati efectuat cel putin o data o comanda pe website-ul nostru,  fara ca dvs. sa va fi abonat la newsletter sau in cazul in care aveti un cont creat in website-ul nostru (existand o relatie contractuala de utilizare a website-ului), avand la baza interesul nostru legitim in scopuri de marketing si publicitate (art. 6 (1) f din GDPR)

1.   DREPTURI DE AUTOR

2. Dreptul de autor asupra continutului site-ului apartine vanzatorului si/sau colaboratorilor acestuia. Incalcarea drepturilor recunoscute si protejate prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe atrage raspunderea civila, contraventionala sau penala, dupa caz, potrivit legii. Sunt interzise, fara a se limita la: accesarea site-ului de catre dispozitive sau programe automate; copierea manuala a continutului; publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.

1.   FRAUDA

2. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.

1.   LITIGII

2. Orice litigiu aparut intre cumparator si vanzator va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane de la sediul vanzatorului.

1.   DISPOZITII FINALE

2. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

_____________________________________________________________